Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn cung cấp các sản phẩm bàn thờ, sập thờ, cuốn thư câu đối và các sản phẩm đồ gỗ khác đến khách hàng trên toàn quốc.

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, quy trình xác nhận thanh toán và trách nhiệm của các bên khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại banthonamdinh.com hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức của Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn.

1. Nguyên tắc thanh toán

Giá sản phẩm, chi phí vận chuyển, chi phí lắp đặt và các chi phí phát sinh khác nếu có sẽ được chúng tôi thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Tùy theo loại sản phẩm và hình thức đặt hàng, khách hàng có thể thanh toán toàn bộ hoặc thanh toán theo từng đợt theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đặc biệt đối với các sản phẩm sản xuất theo kích thước, mẫu mã hoặc yêu cầu riêng, phương thức và tiến độ thanh toán sẽ được trao đổi cụ thể trước khi bắt đầu sản xuất.

2. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được chúng tôi hỗ trợ.

2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được nhân viên cung cấp trực tiếp cho khách hàng theo từng đơn hàng.

Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để chúng tôi có thể xác nhận giao dịch nhanh chóng.

Lưu ý: Khách hàng chỉ nên chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng được xác nhận trực tiếp bởi Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn. Không thực hiện chuyển khoản theo thông tin không rõ nguồn gốc hoặc thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba.

2.2. Thanh toán trực tiếp

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cơ sở khi đến xem, nhận hoặc đặt sản phẩm nếu phương thức này được hai bên thống nhất.

Địa chỉ cơ sở:

Làng nghề Tân Bồi – Hải Minh – Hải Hậu – Nam Định, Việt Nam.

2.3. Thanh toán khi nhận hàng

Đối với một số sản phẩm và đơn hàng phù hợp, khách hàng có thể được hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng.

Hình thức thanh toán này phụ thuộc vào:

• Loại sản phẩm.
• Giá trị đơn hàng.
• Địa chỉ giao hàng.
• Phương án vận chuyển.
• Đặc điểm sản phẩm.
• Thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng thanh toán một khoản tiền trước khi tiến hành sản xuất.

3. Thanh toán đặt cọc đối với sản phẩm đặt làm

Đối với các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng như:

• Bàn thờ đặt theo kích thước.
• Sập thờ đặt theo mẫu riêng.
• Cuốn thư câu đối theo kích thước riêng.
• Sản phẩm thay đổi về kiểu dáng, màu sắc hoặc thiết kế.
• Các sản phẩm đồ gỗ được sản xuất riêng theo yêu cầu.

Khách hàng có thể cần thanh toán một khoản đặt cọc trước khi chúng tôi bắt đầu sản xuất.

Mức đặt cọc và thời điểm thanh toán sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện đơn hàng.

Khoản đặt cọc được sử dụng để xác nhận đơn hàng và làm cơ sở để chúng tôi tiến hành chuẩn bị nguyên vật liệu, sản xuất và hoàn thiện sản phẩm.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc chuyển khoản, chúng tôi sẽ kiểm tra giao dịch và xác nhận với khách hàng.

Trong trường hợp chuyển khoản, khách hàng nên gửi thông tin hoặc hình ảnh xác nhận giao dịch cho nhân viên phụ trách nếu cần thiết để hỗ trợ việc đối soát.

Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi chúng tôi kiểm tra và xác nhận thông tin thanh toán.

5. Giá sản phẩm và các khoản chi phí liên quan

Giá sản phẩm được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Tùy từng trường hợp, tổng chi phí có thể bao gồm:

• Giá sản phẩm.
• Chi phí vận chuyển.
• Chi phí bốc xếp nếu có.
• Chi phí lắp đặt nếu có.
• Các chi phí khác phát sinh theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Các khoản chi phí liên quan sẽ được trao đổi trước với khách hàng trong phạm vi có thể xác định tại thời điểm đặt hàng.

6. Thanh toán đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu

Đối với sản phẩm đặt làm riêng, khách hàng cần thống nhất trước với chúng tôi về:

• Mẫu sản phẩm.
• Loại gỗ.
• Kích thước.
• Kiểu dáng và hoa văn.
• Màu sắc hoặc kiểu hoàn thiện.
• Số lượng.
• Giá bán.
• Chi phí vận chuyển và lắp đặt nếu có.
• Tiến độ sản xuất.
• Phương thức và tiến độ thanh toán.

Sau khi các thông tin trên được thống nhất và khách hàng thực hiện khoản đặt cọc theo thỏa thuận, chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất.

Việc thay đổi mẫu mã, kích thước hoặc yêu cầu sản xuất sau khi đã bắt đầu thực hiện có thể làm phát sinh thêm chi phí hoặc thay đổi thời gian hoàn thành. Các thay đổi này sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.

7. Trường hợp thanh toán sai hoặc chuyển khoản nhầm

Nếu khách hàng chuyển khoản nhầm số tiền hoặc chuyển nhầm tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay khi phát hiện.

Khách hàng cung cấp:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Thời gian giao dịch.
• Số tiền giao dịch.
• Nội dung chuyển khoản.
• Thông tin giao dịch hoặc ảnh chụp giao dịch nếu có.

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phối hợp xử lý trong phạm vi có thể.

Đối với giao dịch chuyển nhầm vào tài khoản không thuộc Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn, khách hàng cần liên hệ với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan để được hỗ trợ.

8. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công

Nếu giao dịch thanh toán không thành công, khách hàng vui lòng kiểm tra lại:

• Số tài khoản.
• Tên người nhận.
• Số tiền.
• Hạn mức giao dịch.
• Tình trạng tài khoản ngân hàng.
• Kết nối Internet hoặc hệ thống ngân hàng.

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được cung cấp lại thông tin thanh toán chính xác.

9. Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng được xác định đủ điều kiện hoàn tiền theo Chính sách giao hàng – đổi trả – hoàn tiền, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức phù hợp.

Việc hoàn tiền có thể được thực hiện bằng:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức khác được hai bên thống nhất.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán nếu có.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch.

Thông tin thanh toán của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

• Xác nhận đơn hàng.
• Đối soát giao dịch.
• Thực hiện giao hàng.
• Hoàn tiền nếu có.
• Chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không chủ động bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên của chúng tôi.
• Lưu giữ thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc chuyển khoản nhầm.

Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật tài khoản.

12. Trách nhiệm của Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn

Chúng tôi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác cho khách hàng.
• Xác nhận đơn hàng sau khi kiểm tra giao dịch.
• Thông báo các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận đơn hàng trong phạm vi có thể xác định.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Phối hợp xử lý khi phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán.
• Thực hiện hoàn tiền khi khách hàng đáp ứng điều kiện hoàn tiền theo chính sách của chúng tôi và quy định pháp luật.

13. Thay đổi chính sách thanh toán

Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách về thanh toán khi phương thức thanh toán, quy trình bán hàng hoặc quy định pháp luật có thay đổi.

Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ được công bố trên website banthonamdinh.com.

14. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CƠ SỞ SẢN XUẤT ĐỒ GỖ TÙNG NGUYỄN

Địa chỉ: Làng nghề Tân Bồi – Hải Minh – Hải Hậu – Nam Định, Việt Nam.

Website: banthonamdinh.com

Website: gotungnguyen.com

Hotline / Zalo: 0967777066

Email: tungtruongky2014@gmail.com

YouTube: s.net.vn/oil4

Fanpage: s.net.vn/5uAI

Nếu cần hỗ trợ về giá sản phẩm, đặt cọc, thanh toán, giao hàng hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo hoặc Email để được tư vấn.

CƠ SỞ SẢN XUẤT ĐỒ GỖ TÙNG NGUYỄN

Bàn thờ Nam Định – Không gian tâm linh người Việt