CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 05/10/2026

Website banthonamdinh.com thuộc Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm trên website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.

• Địa chỉ email.

• Nội dung yêu cầu tư vấn.

• Thông tin về sản phẩm mà khách hàng quan tâm hoặc đặt mua.

• Thông tin phát sinh trong quá trình trao đổi, tư vấn, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Trong một số trường hợp, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện website.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích chính sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.

• Tư vấn về mẫu mã, kích thước, chất liệu, giá sản phẩm.

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Liên hệ để thống nhất thông tin sản phẩm, giao hàng và lắp đặt.

• Thực hiện giao hàng và các dịch vụ liên quan.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, spam hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn website.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc trái với quy định pháp luật.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Cơ sở sản xuất đồ gỗ Tùng Nguyễn, bao gồm:

• Tư vấn và bán sản phẩm.

• Sản xuất và hoàn thiện sản phẩm theo yêu cầu.

• Giao hàng và lắp đặt.

• Chăm sóc và bảo hành sản phẩm.

• Quản lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

Trong trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, một số thông tin tối thiểu có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thực hiện dịch vụ liên quan.

Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho mục đích thực hiện dịch vụ và không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập và xử lý thông tin.

Thông tin liên quan đến đơn hàng, giao dịch, bảo hành và chăm sóc khách hàng có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ liên quan hoặc đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc:

• Truy cập trái phép.

• Sử dụng sai mục đích.

• Tiết lộ trái phép.

• Thay đổi hoặc mất mát dữ liệu.

• Các hành vi gây ảnh hưởng đến tính bảo mật và an toàn thông tin.

Quyền truy cập thông tin khách hàng được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, bán hàng, giao hàng, lắp đặt, chăm sóc và bảo hành sản phẩm.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế rủi ro đối với thông tin khách hàng.

6. Cookies và công nghệ tương tự

Website banthonamdinh.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số thiết lập của người dùng.

• Hỗ trợ website hoạt động ổn định.

• Phân tích lưu lượng truy cập.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Đánh giá hiệu quả hoạt động của website và hoạt động tiếp thị.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động như:

• Phân tích lượng truy cập website.

• Đo lường hiệu quả quảng cáo.

• Hiển thị nội dung hoặc video.

• Hỗ trợ liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

• Thanh toán hoặc vận chuyển khi có phát sinh.

Các bên thứ ba này có thể xử lý một số dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi lựa chọn và sử dụng các dịch vụ phù hợp với nhu cầu vận hành website và cố gắng hạn chế việc chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết.

8. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa các liên kết đến website, mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập các website bên ngoài thông qua liên kết trên website của chúng tôi, chính sách bảo mật của banthonamdinh.com không áp dụng cho những website đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

• Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào.

• Yêu cầu kiểm tra hoặc xác nhận thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.

• Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.

• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép.

• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của khách hàng.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối chính sách này.

10. Thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh.

Nếu chúng tôi phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp của người đại diện theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xem xét xử lý và xóa thông tin đó khi phù hợp.

11. Trường hợp phải cung cấp thông tin theo yêu cầu pháp luật

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi và theo đúng quy trình pháp luật.

12. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ, đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho chúng tôi nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ hợp pháp phù hợp.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ các thông tin đăng nhập hoặc thông tin cá nhân của mình trong trường hợp website cung cấp chức năng tài khoản.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về hoạt động của website, phương thức xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi quan trọng, nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được thể hiện ở đầu chính sách.

Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trang này để biết những thay đổi mới nhất.

14. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CƠ SỞ SẢN XUẤT ĐỒ GỖ TÙNG NGUYỄN

Địa chỉ: Làng nghề Tân Bồi – Hải Minh – Hải Hậu – Nam Định, Việt Nam.

Website: banthonamdinh.com

Website: gotungnguyen.com

Hotline / Zalo: 0967777066

Email: tungtruongky2014@gmail.com

YouTube: s.net.vn/oil4

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian phù hợp.

CƠ SỞ SẢN XUẤT ĐỒ GỖ TÙNG NGUYỄN

Bàn thờ Nam Định – Không gian tâm linh người Việt